-
9 september 2020 |
Alle Berichten, Consument |
GJConsument
Als je door je bank wordt gebeld met de mededeling dat men bezig is je rekening te plunderen is het belangrijkste advies: niets doen en de bank dit laten oplossen. Kassa gaf dat advies niet en dat was een forse misser. Afgelopen...
-
26 augustus 2020 |
Alle Berichten, Consument |
GJConsument
De manier waarop energieleverancier Oxxio consumenten via de website Gaslicht.com voorlicht over te verwachten energiekosten is misleidend. Tot dat oordeel kwam de Reclame Code Commissie na een klacht van een consument die meende...
-
20 augustus 2020 |
Alle Berichten, Consument |
GJConsument
Onder de fraaie aankondiging “We gaan ons assortiment overzichtelijker maken” krijgen klanten van SNS een bericht met de mededeling dat hun betaalrekening in oktober wordt omgezet naar het ‘nieuwe’ SNS Compleet. Wil je...
-
19 juni 2020 |
Alle Berichten, Consument |
GJConsument
Sommige webshops hanteren eigen ethische normen en waarden. Niets op tegen, maar je kunt je doel ook voorbijschieten. En dat lijkt bij Waschbaer.nl het geval. Webshop Waschbär heeft een ideologische achtergrond. ”Waschbär is...
-
5 juni 2020 |
Alle Berichten, Consument |
GJConsument
De Reclame Code Commissie toetst of reclames betrouwbaar en geloofwaardig zijn. Goed werk, daar zal niemand wat op afdingen. Maar over hoe effectief dat werk is, daar kunnen nog wel vraagtekens bij worden geplaatst. Zo wordt...
-
13 december 2019 |
Alle Berichten, Consument |
GJConsument
Energie inkopen via je eigen consumentenorganisatie is dat voordelig? Je zou denken van wel. Maar leden van de Consumentenbond en Vereniging Eigen Huis die voordelig uit willen zijn kunnen beter zelf de boer opgaan dan meedoen...
-
22 juli 2019 |
Alle Berichten, Consument |
GJConsument
Dat een bedrijf op de vingers wordt getikt omdat het consumenten met misleidende advertenties op het verkeerde been heeft gezet vinden we normaal. Maar opmerkelijker wordt het als blijkt dat de Consumentenbond heeft meegewerkt...
-
17 mei 2019 |
Alle Berichten, Consument |
GJConsument
Consumentenprogramma’s roepen het publiek vaak op om zaken waarbij de schoen wringt toch vooral bij hen te melden, zodat zij er aandacht aan kunnen besteden. Anders gezegd: dankzij de tips kunnen omroepen hun...
-
22 maart 2019 |
Alle Berichten, Consument |
GJConsument
De lezers van ANBO Magazine wordt een fantastisch aanbod gedaan: een 8-daagse cultuurhistorische 4-sterrenreis naar Kroatië & Montenegro niet voor € 1149,-, maar voor slechts € 249,-. “Bel om de gewenste datum te...
-
17 januari 2019 |
Alle Berichten, Consument |
GJConsument
Als particulier een klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) indienen heeft nauwelijks zin. Je legt je probleem voor, maar wordt eigenlijk vakkundig heel diep een onbekend bos ingestuurd. En daar mag je afwachten of er ooit...
-
19 december 2018 |
Alle Berichten, Consument |
GJConsument
De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) ontving sinds eind mei bijna 10.000 klachten. “Er moet nog veel gebeuren bij organisaties”, aldus voorzitter Aleid Wolfsen volgens de NRC. Dat kan, maar wellicht kan de heer Wolfsen dan ook...
-
10 december 2018 |
Alle Berichten, Consument |
GJConsument
De nieuwe privacywetgeving die eind mei van kracht werd, had de bedoeling zaken duidelijker te maken. Of dat helemaal is gelukt, laat ik even in het midden. Zeker is wel dat men er bij de klantenservice van Nuon in ieder geval...
-
11 september 2018 |
Alle Berichten, Consument |
GJConsument
Netbeheerder Stedin is bezig de oude energiemeters te vervangen door de nieuwe ‘slimme meter’. Sommige mensen willen die uit privacyoverwegingen niet hebben. Weigeren mag, zegt Stedin, maar de netbeheerder voert wat...
-
4 september 2018 |
Alle Berichten, Consument |
GJConsument
Zelfscannen is in bij grootgrutters. Niet meer in de rij voor de kassa staan, maar snel je boodschappen kunnen meenemen. Als je maar even weet hoe het moet. Albert Heijn geeft duidelijke uitleg in een foldertje dat bij de...
-
12 juni 2018 |
Alle Berichten, Consument |
GJConsument
Apple presenteert zich graag als een bedrijf dat de privacy van zijn klanten hoog in het vaandel heeft staan. Maar echt privacyvriendelijk? Nou… daar kunnen nog wel wat vraagtekens bij worden geplaatst. Mijn beslissing om...
-
24 mei 2018 |
Alle Berichten, Consument |
GJConsument
De Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) weet dat bepaalde tandbleekproducten schadelijk zijn voor de gezondheid, maar treedt hier bewust niet tegen op. Waarom niet? Omdat de consument er geen klacht over indient, zegt...
-
2 mei 2018 |
Alle Berichten, Consument |
GJConsument
Ziggo heeft nieuwe algemene voorwaarden en nodigt klanten uit die toch vooral eens te vergelijken met de oude om het verschil te zien. Maar wie op die uitnodiging ingaat, wordt vervolgens een bos ingestuurd waar hij niet meer...
-
27 april 2018 |
Alle Berichten, Consument |
GJConsument
Onduidelijkheid is de Consumentenbond een doorn in het oog. Vandaar zijn strijd tegen de verwarrende vinkjes die de voedselindustrie gebruikt. Want voedselkeuzelogo’s moeten duidelijk zijn, vindt men. Maar geldt dat ook als...
-
25 maart 2018 |
Alle Berichten, Consument |
GJConsument
Ooit wel eens een beoordeling geschreven voor een website? Hou er dan rekening mee dat jouw mening dan niet meer de jouwe is en dat de website hiermee kan doen wat die wil. Er is een ongelooflijk aantal websites waarop je je...
-
26 december 2017 |
Alle Berichten, Consument |
GJConsument
Je bent een dief van je eigen portemonnee als je niet regelmatig van energieleverancier wisselt, wordt gezegd. Dat blijkt te kloppen. Mijn energieleverancier Nuon stuurde me een brief met het aanbod voor een “gratis...
